Como solicitar a carteirinha de fibromialgia pela internet em Campo Grande

Pessoas com fibromialgia em Campo Grande já podem solicitar a carteirinha de identificação pela internet, facilitando o acesso aos direitos previstos na legislação municipal.

Como fazer o pedido

O processo de solicitação deve ser feito pelo Portal Cuida Mais da Secretaria Municipal de Saúde (Sesau). É necessário acessar a opção “Acesso ao Cidadão” e selecionar “Condição Permanente – FIBROMIALGIA”.

No primeiro acesso, o usuário deverá informar o CPF e usar os quatro primeiros dígitos do próprio CPF como senha inicial. Após isso, o sistema solicitará que o usuário crie uma nova senha.

Após a criação da senha, o cidadão deve acessar novamente o cadastro e escolher a opção “Informar nova condição permanente”, preenchendo os dados solicitados e anexando a documentação exigida.

Documentação necessária

Para solicitar a carteirinha, é necessário apresentar os seguintes documentos:

• CPF;

• RG;

• Cartão Nacional de Saúde (CNS);

• Comprovante de residência em Campo Grande dos últimos três meses;

• Laudo médico com CID de fibromialgia, emitido nos últimos seis meses.

Os documentos devem estar legíveis e completos, e o sistema aceita arquivos nos formatos PDF, JPG, JPEG, PNG ou HEIC, com tamanho máximo de 2 MB.

Acompanhamento da solicitação

Após o envio da solicitação e dos documentos, a análise pode levar até 21 dias. O acompanhamento deve ser feito pelo Portal Cuida Mais, utilizando CPF e senha.

Se o status do pedido aparecer como “pendente”, significa que a solicitação ainda está em análise. Em caso de reprovação, o portal informará o motivo, permitindo que o cidadão corrija as informações ou a documentação e reenvie a solicitação.

Direitos garantidos pela carteirinha

A Carteirinha de Identificação da Pessoa com Fibromialgia facilita o acesso a direitos previstos na legislação municipal, incluindo a inclusão nas filas de atendimento preferencial em estabelecimentos públicos e privados e a possibilidade de utilização de vagas de estacionamento destinadas a idosos, gestantes e pessoas com deficiência.

Atendimento ao cidadão

A Sesau também oferece atendimento pela Ouvidoria, que pode ser contatada pelo telefone 0800 314 9955 ou pelo e-mail ouvidoria@sesau.campogrande.ms.gov.br. O atendimento presencial ocorre na Rua Bahia, nº 280, no Jardim dos Estados, das 7h às 17h, em dias úteis.